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    企業文化

    ORPORATE CULTURE

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    西材院質量目標

    一、西材院質量方針及其內涵
    1、質量方針:
    關注顧客需求,  堅持科技創新;
    持續質量改進,做優軍民產品。
     
          以市場為導向,關注顧客需求;以先進的技術不斷開展質量攻關、質量成本控制和研發新產品等活動,保持軍工和民用產品的技術優勢;貫徹預防為主的思想,重視數據分析,加強過程控制,持續改進產品質量、服務質量和管理體系;緊密結合西材院的實際,追求發展質量和經營質量,全面提升西材院的核心競爭力,更好地滿足顧客需求。

    二、西材院2014年質量目標
    1、10種常規產品量化指標達到年度計劃指標;
    2、顧客滿意度≥89%;
    3、常規產品退換貨率≤1.15%;
    4、開展4個以上(含4個)質量改進課題;
    5、完成5個以上(含5個)QC課題。
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